Reizen
Craig Martin heeft toerisme en Queensland-sollicitanten voor 'The Best Job in the World' geïnterviewd en roept verschillende vragen en zorgen op. In het eerste van twee artikelen vraagt Martin: is dit echt een beroepscampagne of gewoon een droom van een marketeer?
idrewuk
De beste marketingtruc ter wereld
Interactieve reismagazines zoals Matador vestigen een serieuze online aanwezigheid en toeristische promoties zoals de beste baan ter wereld leveren duizenden toepassingen op. Het is het bewijs dat het toerisme- en promotiespel opnieuw verandert.
- Is de beste baan ter wereld een wedstrijd?
- Is het een sollicitatieproces?
- Is het een natte droom van een marketeer?
Ja.
Een win-win situatie
Er zijn niet veel mensen die niet graag een baan hebben met mariene recreatie op een vakantie-eiland. Zelfs stadsmensen denken er misschien zes maanden over na. Gooi iets in de buurt van een salaris van zes cijfers - en gratis onderdak - het is een zeer overtuigend pakket.
Foto: andrewcparnell
Maar het echte genie ligt in de enorme hoeveelheid PR die wordt gegenereerd. Gary Arndt, die het populairste blog in reisstijlstijl ter wereld schrijft en een achtergrond heeft op het gebied van internetmarketing, zegt: “Het was allemaal heel slim. De kosten van de eigenlijke klus zijn triviaal."
Terwijl AUD $ 150.000 voor mij een geweldig werk van zes maanden klinkt, is de investering van de Queensland Tourism Board minimaal … omdat de publiciteit die het heeft gegenereerd miljoenen waard is.
Door kandidaten te dwingen hun kennis van het Great Barrier Reef te tonen, heeft Tourism Queensland een enorme hoeveelheid hoogwaardige, door gebruikers gegenereerde inhoud verzameld. Ze hadden deze dekking niet kunnen kopen als ze het probeerden. Elke keer dat iemand de video van een sollicitant bekijkt, leert hij iets over de omgeving … en dat zorgt ervoor dat mensen mensen willen bezoeken.
Wanneer viral niet slecht is
In de nieuwe media is een campagne 'viral' geworden wanneer deze exponentieel groeit en buiten de controle van het bedrijf dat de campagne is gestart. De manier waarop topvideo's zich hebben verspreid, het geklets op Twitter en Facebook, en de websites en blogs van sollicitanten zijn allemaal indicatoren voor een virale campagne.
Snel verspreidende media kunnen echter in de hand bijten die het voedt. Eén video toonde een vrouw die een tatoeage kreeg om te bewijzen hoe toegewijd ze was om de positie te winnen. Scherpe ogen herkenden dit als een nep-clip en raakten snel vol met keiharde koppen.
Zoals vermoed, werd de video gemaakt door een marketingbureau. Het plaatsen van dummy-video's, zoals het beoordelen van uw eigen producten, wordt als een zeer slechte vorm beschouwd.
Toen ze dit beseften, reageerde Toerisme Queensland verontschuldigend op de officiële site. In het tijdperk van sociale marketing kan een snelle verontschuldiging veel goed doen.
Gemeenschap is koning
Susie Parish is de oprichter van de Island Reef Job Ning-gemeenschap. Het is een plek voor aanvragers om te chatten, tactieken te bespreken en hun video's te delen.
Weerspiegeld in de slogan: "We hebben meer dan 60 seconden nodig om onze verhalen te vertellen, " begon ze de site omdat "aanvragers een ruimte nodig hadden waar ze meer over zichzelf konden zeggen." Meer dan 100 hebben gebruik gemaakt van het platform en er zijn er meer toegevoegd dagelijks.
Een sollicitant zelf, zegt Parochie, “vrienden en familie van [aanvragers] willen alleen zoveel horen [over de baan]. Binnen de gemeenschap kunnen ze erover praten wat ze willen en blijven hopen dat zij de uitverkorene zullen zijn.”
Een sociaal web
Een nichecommunity is een verder bewijs van de kracht van de campagne van Tourism Queensland en de veranderingen in traditionele marketing. Susie maakt het eenvoudig:
“Het sociale web stelt bedrijven in staat om te communiceren met en een relatie met hun potentiële klanten te ontwikkelen … Ze moeten op [veel platforms] communiceren of ze riskeren gesprekken over hun bedrijf zonder hen of dat hun concurrenten dat doen en dat is een stap dichterbij aan hun klant."
Dit hangt nauw samen met het officiële standpunt van de manager van Toerisme Queensland, Nicole McNaughton:
“Reizigers hechten tegenwoordig steeds meer belang aan rapporten uit de eerste hand van andere reizigers wanneer ze een vakantie kiezen. Dus toen Toerisme Queensland op zoek was naar een innovatieve manier om onze nieuwe campagne Campagne of the Great Barrier Reef te promoten, wat is er dan beter dan een echte en onafhankelijke reiziger op basis van een Great Barrier Reef-eiland te hebben die verslag doet van hun persoonlijke ervaring?"
De reis- en toerismesector kan veel van deze campagne leren. Copycat-inspanningen zijn echter niet de boodschap. Het echte goud zit in het leren gebruiken van nieuwe mediatools op wederzijds voordelige manieren: als de consument wint, zullen de bedrijven dat ook doen.
