Nieuws
Een van de meest populaire hosts van Airbnb in Canada heeft zijn account gesloten nadat het door het onderzoeksteam van CBC was gemeld dat hij gasten misleidde over de accommodaties en nepaccounts maakte om zijn eigen beoordelingen te verhogen.
De host die bekend staat als "AJ" huurde onroerend goed in Montreal en had 90 advertenties op de website. Dankzij de beoordelingen die hij verzamelde, verkreeg hij zelfs de status van "Superhost" aan het begin van het jaar - een token dat bedoeld is om potentiële huurders gerust te stellen over de kwaliteit van de geboden service.
Maar de lijsten waren vaak dezelfde eigenschappen geadverteerd op verschillende accounts en de positieve beoordelingen waren nep - iets dat gemakkelijk al vroeg opgemerkt had kunnen worden, omdat ze allemaal van dezelfde paar nep-gasten kwamen en gewoon werden gekopieerd en van de ene naar de andere lijst werden geplakt.
De echte beoordelingen waren niet zo glorieus als de verzonnen, ongedierte, vuile en slecht onderhouden accommodaties waren alledaags.
Volgens CBC werd AJ sinds maart onderzocht, maar zijn account werd pas half juni opgeschort. Omdat Airbnb zijn account niet kon deactiveren, wat bestaande boekingen zou hebben geannuleerd, gingen honderden gasten die al hadden geregeld om bij een van de accommodaties van AJ te verblijven gewoon door met hun vakanties, zonder het te weten.
Stacy Lapierre, een bedrijfseigenaar uit Nova Scotia die AJ's "Charmante oude Montreal Loft" boekte voor een vakantie in juli, zei tegen CBC: "De vloeren waren walgelijk vies. Er waren gebroken mokken … Op de bedden werd gekauwd door de muizen. 'Ze voegde eraan toe dat Airbnb een e-mail had moeten sturen met de melding van AJ's schorsing, aanbieden om een andere accommodatie te vinden of een terugbetaling geven.
Maar slechts een week nadat AJ werd geblokkeerd voor het nemen van nieuwe reserveringen, verhuisden 45 van zijn 58 lijsten op mysterieuze wijze naar nieuwe gastheren genaamd "Barry" en "Arvin", wier gasten exact dezelfde problemen ervoeren.
Vanaf half augustus zijn de accounts van Barry, Arvin en AJ opgeschort voor Airbnb wegens schending van de normen voor “authenticiteit” en “betrouwbaarheid”. Airbnb heeft gezworen om actie te blijven ondernemen tegen diegenen die zichzelf verkeerd voorstellen op haar platform.
