Reizen
In de afgelopen weken hebben we een aantal ongekende niveaus van dink-gedrag gehad in de vorm van mensen die proberen bedreigende of lasterlijke of hatelijke opmerkingen achter te laten. Hier zijn enkele gedachten over hoe u dit probleem kunt aanpakken.
BLOGS ZIJN ECHT slechts toegangspunten voor gesprekken. Zelfs de eenvoudigste post kan leiden tot reacties die op elkaar voortbouwen en in onverwachte richtingen gaan. Iets zo onschuldigs als een landschapsfoto-essay kan transformeren in een religieus debat.
Het is een stoke om de evolutie van reacties rond een bericht te zien (en te matigen) wanneer dit gebeurt. Maar wanneer een stuk populair genoeg wordt, of als het tot nadenken stemmend genoeg is, of zelfs als je een persoon met gekwetste gevoelens (of iemand die gewoon uit de hand loopt) in de mix krijgt, kan het hele gesprek veranderen in een shitstorm. Mensen beginnen elkaar of de auteur persoonlijk aan te vallen. Sommigen nemen de ultieme 'slappe' route en dreigen te vervolgen. Het is lelijk en vervelend om mee om te gaan, maar het is ook iets waar je trots op kunt zijn - je weet dat je wordt gelezen.
Met dat in gedachten, hier zijn enkele gedachten die ons hele team had over het omgaan met opmerkingen:
Heb een vastgesteld moderatiebeleid
Zoals Andy Hayes opmerkt: "Er is een precedent dat bloggers met succes worden aangeklaagd voor commentaar op hun blog, dus behoud je recht om smadelijke, profane of anderszins onaanvaardbare inhoud te verwijderen of te bewerken."
Voor commentatoren: hoe klinkt het niet als een dink:
1. Gebruik niet ALLE CAPS om te laten zien dat je boos bent.
2. Zeg niet "lieverd", "honing" of "lieve".
3. Impliceer niet 'je denkt dit omdat je een [vrouw, man, uit dit land, hond-
minnaar, enz.]"
4. Bespreek de ideeën en het schrijven, niet de schrijver.
5. Als je boos bent op een stuk of een opmerking, neem dan een half uur of langer de tijd om terug te gaan en het opnieuw te lezen. Vaak komt het materiaal op een andere manier los. Reageer dan.
Bij Matador hebben we een liberaal beleid om stemmen te laten horen. We laten de meeste reacties staan, tenzij ze ronduit hatelijk of spam zijn.
Zoals Julie Schwietert opmerkt, is er een onderscheid tussen censuur en het bevorderen van een goed gesprek. "Ik beschouw het verwijderen van inflammatoire, vijandige of niet-productieve opmerkingen aan de achterkant niet als censuur, vooral als die opmerkingen worden gemaakt door iemand die zich wil verschuilen achter de relatieve anonimiteit die internet kan bieden."
Sluit opmerkingen indien nodig
Als het uw site is, dan is het uw territorium. Sommige mensen beschouwen dit als censuur, maar het is nog steeds uw recht om opmerkingen te verwijderen als een gesprek volledig is verlopen. Een goed idee is om gewoon een briefje achter te laten waarin staat wat er zo duidelijk en transparant mogelijk is gebeurd.
Pak fouten of problemen aan die mensen ter sprake brengen
Een fout maken in het artikel? Maak het. Had je het mis? Geef het toe. Iedereen maakt fouten, dus neem het constructief op (zelfs als de commentator er niet professioneel over is).
