Nieuws
Als er een ding is dat een vliegtuigpassagier zeker zal opwellen, is het om ze op een normale stoel te proppen wanneer ze een grotere beenruimte boekten. Toen budgetluchtvaartmaatschappij Ryanair Bob Hamilton zijn extra beenruimte (waarvoor hij $ 26 had betaald) beroofde op een vlucht van Londen naar Malaga, reageerde hij door te weigeren zijn $ 22 drankrekening te betalen aan het einde van de reis.
Hamilton, die zes voet lang is, was begrijpelijkerwijs pijnlijk toen hij iemand anders in zijn extra beenruimte aantrof. Volgens de Daily Mail vertelde een bemanningslid hem dat de man een Ryanair-medewerker was en dat Hamilton vanwege 'veiligheidsredenen' een andere stoel moest zoeken. Mogelijk om zijn verlies van beenruimte op te vangen, bestelde Hamilton twee blikjes bier en twee miniatuur wijnflessen en verwachtte Ryanair de rekening te betalen om hem te compenseren voor het eerdere ongemak.
Hij vergiste zich. Bij zijn aankomst in Malaga werd hij opgewacht door twee Spaanse politieagenten en een kaartmachine, en hij had geen andere keuze dan te betalen. Maar dat belette Hamilton niet om gerechtigheid te zoeken. Bij terugkeer in het VK bleef hij zijn terugbetaling nastreven, die Ryanair tweemaal weigerde voordat hij uiteindelijk toegaf.
Hun concessie was echter misleidend. Volgens de Daily Mail beweerde een woordvoerder van Ryanair dat Hamilton's stoel door een bemanningslid werd bezet om een klein technisch probleem met de vleugel te overzien, en dat hij het aanbod van een andere extra beenruimte "weigerde". "Hij werd vervolgens tijdens de vlucht storend en weigerde de instructies van het cabinepersoneel te volgen, dus werd bij aankomst door de politie opgevolgd … deze klant kreeg de kosten van zijn gereserveerde zitplaats terug."
Hamilton betwist de verklaring van Ryanair en houdt vol dat hem nooit een extra stoel in de beenruimte is aangeboden. "Ik kreeg alleen de stoel achterin, " zei hij. "Ik was tijdens de vlucht helemaal niet storend … anders weet ik zeker dat de politie me zou hebben vastgehouden."
H / T: Reizen & Vrije tijd
